EMPRESA BLOQUEOU MEU WHATSAPP
Respondida
Goiânia - GO
29/01/2025 às 21:39
ID: 208598279
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei os serviços dessa empresa INFINITY SYMBOL DIGITAL LTDA, (PHARMA CHAT BOT) CNPJ ******, pelo serviços de chatbot porém em menos de 24h tive o whatsapp bloqueado por utilizar essa plataforma, entrei em contato com a empresa da qual não fizeram nenhuma questão em me ajudar referente a esse problema, tenho uma venda de cerca de 50% a 60% do meu faturamento via whatsapp, falei com o comercial não tive nenhuma resolução me passaram o contato do CEO da empresa que se identifica pelo nome de CARDOSO solicitei o cancelamento por ter menos de 7 dias, do qual o mesmo me instigou a procurar um advogado e tratar o assunto juridicamente.
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Resposta da empresa
19/03/2025 às 22:24
Olá, André!
Entendemos sua frustração e gostaríamos de esclarecer que a Infinity Copy não tem qualquer relação com a empresa mencionada em sua reclamação (Infinity Symbol Digital LTDA - Pharma Chat Bot). Parece ter havido uma confusão, e sua experiência negativa não está ligada à nossa empresa.
Sugerimos que revise os dados da empresa com a qual contratou o serviço para garantir que sua reclamação seja direcionada corretamente. Caso possamos ajudar de alguma forma, estamos à disposição!
Esperamos que sua situação seja resolvida o quanto antes.
Atenciosamente,
Adriano Silveira
CEO - Infinity Copy