INFINITY COPY AI - PAGUEI E NÃO RECEBI O ACESSO DO PRODUTO!
Respondida
Campinas - SP
28/10/2023 às 02:19
ID: 174872673
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCriei minha conta para usar o serviço de Plano Mensal da Infinity Copy AI no dia 25/10/23, desde então, não tenho meu acesso liberado na plataforma para usar os recursos. O sistema informa que minha conta não existe e mesmo assim está cobrando na minha fatura do Cartão de Crédito. Espero que possam resolver, porquê penso em não indicar os serviços da empresa para meus alunos, clientes e colegas de trabalho.
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Resposta da empresa
15/04/2024 às 11:42
Olá, Igor.
Pedimos desculpas pelo inconveniente. Identificamos um problema técnico temporário no login via Google que afetou sua conta no período da compra, mas foi resolvido logo na sequência. Verificamos que desde então você consegue acessar e utilizar normalmente nossos serviços. Para qualquer dúvida ou necessidade de suporte, estamos à disposição através do nosso Chat.
Agradecemos sua compreensão e esperamos que continue a aproveitar a Infinity Copy.
Atenciosamente.