Pagina nao funciona
Respondida
Brasília - DF
10/05/2024 às 09:21
ID: 188490981
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados, bom dia!
Na data de ontem, 09/05/24, efetuei o pagamento para acessar o página, consigo acessar, porém, os recursos não funcionam!
Ou seja, estou pagando por um produto que não está funcionando.
Outra reclamação é que o atendimento de vocês são péssimos, não funcionam, vocês não atendem, vocês não respondem. Muitas reclamações no Instagram e vocês não respondem. Isso é absolutamente ridículo! Que falta de respeito e profissionalismo
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Resposta da empresa
04/07/2024 às 14:48
Olá, Juliandderson.
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno que você enfrentou anteriormente.
Gostaríamos de ressaltar que o problema relatado, que impedia o funcionamento correto dos recursos após a assinatura, já foi resolvido. Na ocasião, nossa equipe de atendimento via WhatsApp ajudou a solucionar o bug, garantindo seu acesso completo aos serviços.
Lamentamos que nossa comunicação inicial não tenha atendido suas expectativas. Valorizamos muito o feedback de nossos clientes e estamos constantemente trabalhando para aprimorar nosso atendimento.
Se precisar de qualquer outra assistência ou tiver mais dúvidas, por favor, não hesite em nos contatar.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Infinity Copy