Paguei e não recebi o acesso do plano
Respondida
São Paulo - SP
22/09/2024 às 14:06
ID: 197950831
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCriei a conta e fiz o pagamento do plano e ja debitou do cartão, porém quando vou abrir o acesso do plano ele mostra para eu fazer o plano novamente sendo que ja constou o plano no cartão
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Resposta da empresa
19/03/2025 às 22:25
Olá, Lucas!
Entendemos sua preocupação e queremos esclarecer que a Infinity Copy não está relacionada à empresa do serviço que você contratou. Pelo print que você anexou, parece que houve uma confusão com o nome da empresa.
Sugerimos que verifique os dados da compra, como o nome correto da empresa que fez a cobrança no seu cartão, e entre em contato diretamente com eles para resolver a situação. Caso possamos ajudar de alguma outra forma, estamos à disposição!
Esperamos que tudo se resolva rapidamente.
Atenciosamente,
Adriano Silveira
CEO - Infinity Copy