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São Paulo - SP

17/03/2025 às 15:49

ID: 212381169

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No dia *****, levei o controle do Xbox séries do meu filho, pós o mesmo apresentava drift no analógico, fui atendida pelo ***** e o mesmo constatou que realmente era somente um drift no analógico, foi feito orçamento e o mesmo me passou sobre a peça Hall Effect, era uma peça de melhor qualidade e evitaria de novos drift, foi feito o acerto de ***** reais pra manutenção do controle, o controle ficou pronto no período da tarde, e quando chegamos em casa, meu filho foi fazer o teste e fez a calibragem do controle e depois disso ele apresentou defeitos novamente, entrei em contato com a loja e depois expliquei que meu filho estava testando o controle, e o vendedor ***** me referiu que não podia fazer a calibragem, e eu o questionei, pós a loja não me orientou sobre. O mesmo pediu para eu levar o controle que iria ver o que podia fazer, levei o controle hoje dia *****. Foi feita a troca da peça por uma de preço inferior, segundo o responsável por me atender não dava mais pra usar o Hall Effect, somente à peça manual do controle, eu o questionei sobre o valor, porque a peça é de valor mais em conta, à loja teria que me devolver ***** reais já que a peça manuel é *****.mesmo eles assumindo que o erro foi da loja em não me passar às informações de uso, não quis me devolver o valor.