Xbox series S semi novo com garantia, sem resolução.
Resolvido
Guararema - SP
11/04/2025 às 15:51
ID: 214563779
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu comprei um Xbox. Seminovo. E após nem um mês de uso, ele começou a apresentar um problema de desligar. E aí isso com alguns dias somente de uso. Aí eu levei para eles na data de ***** de fevereiro. E ficou muito tempo lá para não resolverem o problema. E aí eles falaram que trocaram o cooler, mas continuou dando o mesmo problema, então eu levei no dia ***** de março. E até agora eles não me passaram nenhum retorno. Eu estou cobrando. Eles falam que não acontece com eles ou que não dão resposta nenhuma. É, já faz 1 mês e eu não tenho nenhuma resposta referente a isso. Em resumo eu comprei um xbox series S em uma loja para ter segurança e do mesmo jeito não tenho nenhum suporte, nem me dão opções.
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Resposta da empresa
19/04/2025 às 17:17
Entramos em contato com o cliente no dia 11/04/25, nós colocamos a disposição para trocarmos o aparelho dele por outro, cliente concordou e virá até a loja para realizar a troca.
19/04/25 - O cliente veio até a loja e foi realizada a troca do aparelho por outro. Problema solucionado.
Agradecemos a atenção e estamos sempre a disposição.
Consideração final do consumidor
21/04/2025 às 17:16
O proprietário informou que esta trabalhando para melhorar a comunicação com os clientes independente do volume de trabalho para seus funcionários.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10