Cobrança indevida e falta de prestação de serviço pela PREMIER CONSULTORIA FINANCEIRA
Em réplica
Recife - PE
17/04/2026 às 12:47
ID: 246323817
Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com a empresa PREMIER CONSULTORIA FINANCEIRA LTDA (INFINITY), inscrita no CNPJ *****." Contratei os serviços da empresa há cerca de 3 anos para uma negociação de juros abusivos de um financiamento No início, houve o pagamento de uma entrada, porém, após isso, a empresa simplesmente me ignorou. Tentei contato diversas vezes e não tive suporte nenhum, sendo obrigado a resolver toda a situação do meu financiamento por conta própria, perdendo tempo e dinheiro. Na época, fui informado que, devido ao tempo sem pagamento e à falta de conclusão, o contrato estaria cancelado. Para minha surpresa, agora em abril de 2026, a empresa voltou a entrar em contato me cobrando e me pressionando a assinar um distrato com confissão de dívida no valor de R$ 1.900,00, alegando que eu quebrei o contrato. Estou sendo obrigado a assinar esse acordo e realizar o pagamento apenas para evitar que meu nome seja negativado e para não ter mais "dor de cabeça", mesmo sem ter condições financeiras no momento. É um absurdo ser cobrado por um serviço que nunca foi entregue e por uma empresa que me abandonou quando eu mais precisei. Não recomendo esta empresa para ninguém. Falta profissionalismo e respeito com o consumidor.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 17:42
Informamos que existem cláusulas específicas que preveem a aplicação de multa em caso específicos. Considerando que houve a quebra contratual por sua parte, a cobrança da pendência está de acordo com os termos previamente acordados. Ficamos felizes que tenha regularizado e não existam pendências!
Réplica do consumidor
27/04/2026 às 18:09
O contrato não foi quebrado por mim, mas sim por vocês, que simplesmente sumiram e me deixaram na mão quando eu mais precisei. Tive que resolver todo o meu problema por conta própria, perdendo tempo e dinheiro.
Cobrar multa agora, depois de todo esse abandono, é um absurdo. Estou pagando apenas para evitar a negativação do meu nome, já que não posso ter esse transtorno financeiro, mas deixo registrado aqui que não concordo com essa cobrança. É um desrespeito total com o consumidor.