Falta de retorno e suporte para quitação de contrato
Não respondida
Maceió - AL
07/08/2026 às 12:04
ID: 255870113
Venho registrar minha insatisfação com a falta de retorno e suporte desta empresa.
Já realizei o pagamento integral das parcelas do meu contrato e solicitei formalmente a quitação contratual, porém até o momento não obtive uma devolutiva clara. Além da demora excessiva, o atendimento é extremamente difícil: fico longos períodos aguardando resposta em ligações e não consigo mais contato pelo WhatsApp.
Conforme previsto, solicitei a análise dos pagamentos realizados para cálculo da quitação, considerando as parcelas pagas e os custos previstos contratualmente. No entanto, a empresa não demonstra interesse em resolver a situação nem em cumprir com o atendimento adequado ao consumidor.
Dados do titular:
Rosangela dos Santos Lima
CPF: *****
Telefone: *****
Solicito urgentemente:
* A análise completa dos pagamentos realizados;
* O cálculo atualizado para quitação;
* Uma resposta oficial da empresa;
* A conclusão do contrato de forma transparente e respeitosa.
Aguardo solução imediata.