Juros abusivos e cobrança por serviço não prestado pela Infinity Em Defesa do Consumidor.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/03/2026 às 17:19
ID: 243941571
Uma das piores experiências que eu tive na vida foi entrar com um processo de juros abusivo com a empresa Infinity Em Defesa do Consumidor. Fui enganado, tive meu carro com busca e apreensão pq eles não fazem nada, só fazem [Editado pelo Reclame Aqui] o nosso dinheiro. Resolvi quitar o carro por conta própria e ao final tive um imenso prejuízo com essa Infinity, durou 9 meses e eles me cobraram mais de 10mil reais de serviço sendo que eles não fizeram nada. Quem tiver vendo esta reclamação por favor não consulte esta empresa Infinity defesa do consumidor, você vai se arrepender amargamente.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 17:44
Nossa empresa atua exclusivamente na intermediação e negociação de dívidas, não possuindo qualquer vínculo ou responsabilidade sobre medidas judiciais, como processos de busca e apreensão. Ressaltamos que tais medidas são de responsabilidade exclusiva do credor e decorrem diretamente da inadimplência junto à instituição financeira.
Em relação ao contrato firmado, informamos que existem cláusulas específicas que preveem a aplicação de multa em alguns casos. Considerando que houve a quebra contratual por sua parte, a cobrança da pendência está de acordo com os termos previamente acordados.
De toda forma, permanecemos à disposição para auxiliá-lo na regularização da situação da melhor maneira possível e esclarecer quaisquer dúvidas adicionais.
(81)4042-3210