Não cumprimento do serviço de limpeza de nome e estorno não realizado
Respondida
Camaragibe - PE
16/07/2025 às 17:08
ID: 222263935
Contratei essa empresa para limpar meu nome no serasa , me deram um prazo de 60 dias .
Me cobraram 1.500 ja passou do prazo , falaram em me extorna o dinheiro e ate agora , so falam e promete , mais não extorna o que paguei
Compartilhe
Resposta da empresa
27/04/2026 às 17:21
Olá, Sra. Luziane.
Entendemos sua insatisfação e agradecemos por nos trazer essa situação.
Queremos esclarecer que a Infinity atua diretamente na negociação de dívidas, e em alguns casos realiza a indicação de parceiros especializados para demandas específicas, como regularização de apontamentos.
Mesmo nesses casos, mantemos nosso compromisso com o cliente e não nos isentamos da responsabilidade de acompanhar e intermediar a resolução.
Por isso, queremos analisar seu caso com prioridade e garantir que você tenha um retorno claro e uma solução adequada.
Vamos cuidar disso juntos!
Central: (81) 4042-3210
[email protected]