Comprei no site infinity express e não recebi
Não resolvido
Limeira - SP
28/11/2023 às 18:38
ID: 176934093
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 02 ventiladores em 24-09-23 no site desta loja infinity express, e nao recebi ate agora, já são mais de 60 dias e nos canais de atendimento não há retorno: ******* e telefone*******, comprei via cartao de credito em 6 pagtos, e não recebi a mercadoria, o no. do pedido é #******* o codigo de rastreio é *******, tambem recebi os seguintes dados: Empresa: DC VENDAS LTDA CNPJ: 50.*******.*******/*******25 E-mail: ******* Telefone:*******, mas nada de mercadoria!
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Resposta da empresa
28/11/2023 às 19:06
Cassiano, boa noite! Estamos entrando em contato fora de horário porque levamos a sério o nosso serviço. Você não é a primeira pessoa que relata esse problema, pois existem diversas lojas questão dando [Editado pelo Reclame Aqui]. Deixarei anexado nessa resposta nosso WhatsApp, Instagram e e-mail para que possamos conversar melhor. Entre em contato por onde preferi! De já agradecemos pela mensagem!
*******
@https://*******
*******
Consideração final do consumidor
05/12/2023 às 12:16
O marketing oferece, a empresa não entrega, na resposta dizem que outras empresas usam o nome e simplesmente informa que é [Editado pelo Reclame Aqui]!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
05/12/2023 às 13:05
Olá Cassiano! Sinto muito que tenha tido uma experiência de levar [Editado pelo Reclame Aqui], mas o Trabalho da Infinity Express é sério. Espero que consiga resolver esse problema com a loja que não entregou seu produto. No mais, estamos sempre a disposição!