POMADA NÃO FAZ O QUE DEVERIA FAZER
Resolvido
Santos - SP
12/04/2019 às 10:23
ID: 90582779
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia , comprei uma pomada Matte de 50g no salão de cabeleireiro Stylus Hair em Santos SP (rua marechal Deodoro) com o cabelereiro Diego; porém a 4 meses venho reclamando para ele que a pomada não está fixando... Ele me falou que não sou o primeiro a reclamar disso e que iria entrar em contato com o revendedor.... Porém ele não recebe nenhum retorno de vocês.... Preciso trocar esse produto que além de não está fixando.. O cheiro está neutro (não sei explicar). Peço gentilmente que me atendam.
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Resposta da empresa
16/04/2019 às 10:05
Olá Daniel,
Bom dia, tudo bem ?
Desculpa a demora. Eu vi aqui o motivo da sua reclamação.
Eu vou localizar o representante de Santos para te atender.
Espero que possamos solucionar o seu problema.
Qualquer dúvida estamos a disposição,
Atenciosamente,
INFINITY LOOKS HAIR.
Consideração final do consumidor
18/04/2019 às 12:15
Atendimento rápido e super esclarecedor. Entendi o que houve e fiquei super satisfeito com a rapidez e carinho prestado pela empresa. Em especial Ao Hernani e Vitor que foram super atenciosos. Obrigado por tudo e vocês ganharam além de um consumidor fiel (que já sou ) um propagador da marca e qualidade dos produtos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10