Compra
Resolvido
Barra do Piraí - RJ
11/12/2024 às 15:27
ID: 204366141
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu e meu esposo compramos um guarda-roupa modulado, planejado e um painel sob medida pra nossa sala com tv, um total de quase 8.******* em compra. A questão é q, o prazo pra entrega foi de 45 dias pra entrega, já se passarão mais de dois meses (sem conta Domingos e feriados), meu marido vai a loja cobrando uma satisfação, nunca tem data prevista, tentamos contato pelo número de atendimento, não temos resposta. Enfim um descaso, na hora da compra o atendimento foi de primeira, desconto e um ótimo tratamento, pagamento na hora. Agora estamos com as roupas toda bagunçada, esperando por móveis q não temos data de entrega. Um descaso!
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Resposta da empresa
30/01/2025 às 17:05
Verificamos sua reclamação e gostaríamos de esclarecer que ela foi direcionada para a empresa errada.
Somos a Infinity Móveis, localizada em São Bento do Sul, especializada em móveis com acabamento em aço inox. Não possuímos nenhum vínculo com a loja mencionada em sua reclamação e não comercializamos o conjunto de mesa e cadeiras citado.
Sugerimos que revise o nome da empresa e, se necessário, entre em contato diretamente com o estabelecimento correto para solucionar a questão.
Caso precise de qualquer outra informação, estamos à disposição.
Atenciosamente, Equipe Infinity Móveis.
Consideração final do consumidor
02/02/2025 às 13:44
Peço mais uma vez, desculpas pelo equívoco!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10