Móveis não entregues e não recebimento de pix
Em réplica
Itatiaia - RJ
26/12/2024 às 11:10
ID: 205621793
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um conjunto de mesa e 4 cadeiras na loja acima ,no dia 10 de julho, no valor de R$ 3.*******,00 e , após todos os prazos dados pelo gerente da loja e não entregues, resolvi cancelar a compra. O gerente chegou a me oferecer um brinde pela demora dos móveis, ficou de entregar o produto mas, infelizmente, não cumpriu sua palavra. Me enviou um zap dizendo que se os produtos não fossem entregues até a data proposta, eu poderia ir à loja e seria feito o ressarcimento da compra, o que também não ocorreu. Resolvi reclamar no Procon , que me enviou para o juizado de pequenas causas, com audiência prevista para 12 de fevereiro d3 *******.
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Resposta da empresa
30/01/2025 às 17:04
Verificamos sua reclamação e gostaríamos de esclarecer que ela foi direcionada para a empresa errada.
Somos a Infinity Móveis, localizada em São Bento do Sul, especializada em móveis com acabamento em aço inox. Não possuímos nenhum vínculo com a loja mencionada em sua reclamação e não comercializamos o conjunto de mesa e cadeiras citado.
Sugerimos que revise o nome da empresa e, se necessário, entre em contato diretamente com o estabelecimento correto para solucionar a questão.
Caso precise de qualquer outra informação, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Infinity Móveis.
Réplica do consumidor
03/03/2025 às 14:22
Não é esta empresa. A Infinity que comprei é de Resende,RJ. O nome da empresa é H.M.móveis.