Produto não entregue
Respondida
Mendes - RJ
23/12/2024 às 09:05
ID: 205431131
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá meses minha família realizou a compra de um sofá na loja de barra do Piraí. Sempre deixamos claros que a entrega deveria acontecer NECESSARIAMENTE antes do natal. Além de não receber o produto (hoje já é dia 23), somos muito mal atendidos no whatsapp para ajuste de prazo ou então nova previsão de entrega. Deixamos claros que a compra era para o final de ano. Além de não ter o produto não temos nova previsão de entrega.
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Resposta da empresa
30/01/2025 às 17:06
Verificamos sua reclamação e gostaríamos de esclarecer que ela foi direcionada para a empresa errada.
Somos a Infinity Móveis, localizada em São Bento do Sul, especializada em móveis com acabamento em aço inox. Não possuímos nenhum vínculo com a loja mencionada em sua reclamação e não comercializamos o conjunto de mesa e cadeiras citado.
Sugerimos que revise o nome da empresa e, se necessário, entre em contato diretamente com o estabelecimento correto para solucionar a questão.
Caso precise de qualquer outra informação, estamos à disposição.
Atenciosamente, Equipe Infinity Móveis.