Valor pago e a velocidade não corresponde

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Nova União - MG

17/03/2021 às 17:04

ID: 121159291

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Paguei um valor de 79,90 para ter acesso a 7 megas de internet portanto desde a época que começou essa pandemia a infinity não me fornece o valor contratado sempre muito abaixo do valor contratado reclamo com eles e eles não fazem nada nem toca no assunto perante um código de defesa do consumidor o valor pago quando o valor da internet não é entregue eles tem que me devolver o dinheiro fora os dias que fica sem internet gostaria de alguém me ajudasse ou eu vou ter que entrar na pequenas causas em Caeté o que procura está me orientando é fazer isto

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Resposta da empresa

17/03/2021 às 17:19

Ola, boa tarde senhora Alane Fortunato Dos Santos
Somos a infinity Net de Maceió/AL, a senhora marcou nossa empresa na citação acima, mas não temos filiais em Caeté.

Estamos a disposição!
Boa tarde

Consideração final do consumidor

17/03/2021 às 17:21

Desculpa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

17/03/2021 às 17:25

Magina
Boa tarde