Atraso na entrega e dificuldade de reembolso

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Rio de Janeiro - RJ

30/06/2025 às 12:25

ID: 220879929

Bom, realizei meu pedido no dia 22/06 como verifiquei que chegaria com 5 dias até a data do envio, porém ontem entrei em contato para saber aonde estava o meu pedido e como solicitar o reembolso . Hoje dia 30/06 me informarão que o pedido estava em separação . 8 dias corridos após o pedido. Informei que gostaria do cancelamento do pedido e do reembolso , porém até agora não fui respondida e no site não tem nada explicando ou dizendo como solicitar o reembolso , a empresa demora a responder quando responde são respostas vazias. Gostaria de que me fizessem o reembolso.
Joias lindas , mais atendimento ao cliente péssimo . Não recomendo !

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Resposta da empresa

02/07/2025 às 14:22

Sentimos muito pelo transtorno, ******* segue código de rastreamento em nosso sistema já consta como recebido seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.