Pior experiência de compra - Atraso na entrega e falta de suporte
Resolvido
Franco da Rocha - SP
14/06/2025 às 01:12
ID: 219639721
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPior experiência de compra.
Não respeitam prazo e não dão a mínima satisfação ao cliente. Quando entrei em contato sempre falam outro prazo mas não entregam.
Fiz a compra dia 06/06 o prazo para entrega era 4 dias úteis.
Depois que fiz a compra, entrei em contato com eles no dia 10/06 e me falaram que era 4 dias só para preparar o pedido e mais o prazo do pedido. Pois bem, o prazo expirou faz 2 dias, entro em contato e falam que vai ser postado no mesmo dia e até agora. Pior experiência de compra não recomendo, empresa tem um péssimo pós venda, não tem respeito com o cliente
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Resposta da empresa
23/06/2025 às 13:20
Olá, boa tarde Bruna.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno no envio do seu pedido.
O site tem o termo para concordar com o prazo de envio, o pedido foi realizado no dia 06-06, prazo de postagem de até 4 dias úteis, a data de postagem foi no dia 13-06, com 1 dia de atraso. Pedimos desculpas pelo ocorrido com o seu ******* sempre a disposição para qualquer esclarecimento sobre o prazo dos envios, sempre divulgamos as atualizações em nossas redes sociais.
Estamos a disposição para qualquer esclarecimento.
Equipe Infinity Piercing.
Consideração final do consumidor
25/06/2025 às 22:28
Após informar diversas vezes minha insatisfação a empresa enviou o pedido e chegou tudo certo. Os itens são ótimos, voltarei a comprar. Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8