Problemas com reembolso.

Resolvido
Guarulhos - SP
26/05/2025 às 16:05
ID: 218034641
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 18/05/2025 (domingo) no dia seguinte dia 19/05/2025 (segunda-feira) fui informada de que deveria esperar 4 dias úteis para retirar a minha compra, 4 dias depois liguei para perguntar o endereço para retirar a minha compra e fui informada de que não poderia retirar porque não estavam prontas. Então solicitei o cancelamento da compra e o reembolso no entendo até o momento não me reembolsaram e não tem previsão de quando irão me reembolsar.
Informam que o responsável do financeiro não está lá para informar quando será feito o meu reembolso.
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Resposta da empresa
26/06/2025 às 09:58
Sentimos muito por todo o transtorno, seu estorno foi creditado em seu cartão, seguimos à disposição para a qualquer esclarecimento.
Consideração final do consumidor
26/06/2025 às 12:15
Falta de comprometimento!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2