Reembolso não recebido e falta de suporte

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Marília - SP

07/06/2025 às 06:22

ID: 219062355

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Não recebi o reembolso do meu produto e eles não me retornam pelo WhatsApp no atendimento ao cliente, vou precisar ir no procon pra abrir uma reclamação.
Informaram que o prazo era 7 dias úteis, passou o prazo e ainda estou aguardando o reembolso, solicitei informações e eles não me retornam sobre o motivo da falta de reembolso do valor do meu produto que foi devolvido conforme eles solicitaram.

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Resposta da empresa

25/06/2025 às 14:40

Sentimos muito pelo transtorno, seu reembolso foi efetuado dia 11/06 e seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.