Contato enganoso
Não resolvido
Goiânia - GO
13/10/2016 às 10:22
ID: 21483355
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa manhã de hoje, fomos contactados pela Sra Ana Paula, indentificou-se como funcionária da empresa Infinity online classificados. Pediu-nos que confirmasse alguns dados de nossa empresa, para efeito de atualização e entrega de catálogos telefônicos novos. Informou vários dados da empresa, corretamente e pediu que confirmasse-mos o número de CNPJ. Comentou que enviaria um formulário para assinarmos confirmando os dados. Logo na sequencia, recebemos um formulário, pedindo AUTORIZAÇÃO PARA DIVULGAÇÃO, no valor de R$ *******,00. A Sra. Ana Paula, ligou novamente na sequencia, pedindo que retornasse-mos o modelo, devidamente carimbado e assinado.. Disse a ela que não tinhamos interesse em divulgar nossa empresa, ela de pronto retrucou, dizento que independemente de nossa autorização para divulgação, nos já haviamos pago o serviçono ano anterior, através de nossa conta telefônica. E agora estamos recebendo cobrança e até uma notificação extrajudicial.
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Resposta da empresa
13/10/2016 às 10:36
EM RESPOSTA A SUA RECLAMAÇÃO A INFINITY ON LINE PUBLICAÇÕES VEM ESCLARECER ALGUMAS DÚVIDAS DO CONSUMIDOR ACIMA, FOI FEITO UM CONTRATO DE FIGURAÇÃO ONDE O MESMO POSSUI 13 CLÁUSULAS CONTRATUAIS, E PRAZO DE *******IAS , PARA CANCELAMENTO, COMO DETERMINA O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR. IMPOSSÍVEL A OPERADORA DIZER QUE NÃO HÁ CUSTOS E PASSAR UM DOCUMENTO COM VALORES, PRAZO DE CANCELAMENTO E 13 CLÁUSULAS. ESTE MESMO CONTRATO QUE A SRA ACABOU DE PASSAR CARIMBADO E ASSINADO. MESMO ASSIM A EMPRESA CONTINUA A INTEIRA DISPOSIÇÃO. OBRIGADO.
Réplica do consumidor
18/10/2016 às 11:25
COMO FOI INFORMADO ACIMA, O VALOR FOI QUESTIONADO, ONDE ATENDENTE DA EMPRESA Sra. ANA PAULA DISSE QUE O VALOR JÁ HAVIA SIDO PAGO NA CONTA TELEFÔNICA DO ANO ANTERIOR.
MAS COMO VISTO, QUE ESSA EMPRESA NÃO TRABALHA DE MANEIRA SÉRIA, SE NÃO FOR RESOLVIDO O PROBLEMA, PROCURAREMOS NOSSOS DIREITOS, QUE COMO JÁ DEVE SER DE CONHECIMENTO, PODEMOS PEDIR QUEBRA DE SIGILO TELEFÔNICO, QUE CONSTATARÁ A INFORMAÇÃO REPASSADA PELA Sra. ANA PAULA.
Consideração final do consumidor
24/10/2016 às 15:57
Contato Enganoso, empresa sem credibilidade.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
24/10/2016 às 23:42
CONTINUAMOS A DISPOSIÇÃO.