INFORMAÇÃO DE COBRANÇA INDEVIDA

Respondida
Fortaleza - CE
28/09/2016 às 15:28
ID: 21209213
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 08/04/******* recebemos uma ligação da empresa Infinity Publicações On line perguntando se nós estavamos recebendo lista telefonica, eu disse que que não, que alias nós nunca recebemos, a moça disse que era um direito nosso receber porque todas as empresas que tem telefone deve receber, para que nós pudessemos receber ela iria mandar um documento para verificarmos se os dados estavam corretos, devolveriamos assinado. perguntei a moça se havia algum onus para a empresa e ela respondeu que não e frizou o assunto anterior. Pois bem, ontem a tarde recebemos uma ligação de um determinado banco infomando que estaria nos colocando em cartorio por mando da empresa citada. disse a ela que essa cobrança era indevida e disse o ocorrido a moça do banco então informou o contato da empresa Infinity, liguei falei com a moça que a cobrança era indevida, que não recebemos cobrança em boleto, carta cobrança ou até mesmo cobrança por telefone e pedi que retirasse essa cobrança por nós considerar indevida, mas a moça disse que não iria desconsiderar a cobrança.
Não há contrato assinado.
Não há cobrança.
Não houve, nem há histórico de cobrança.
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Resposta da empresa
28/09/2016 às 15:57
EM RESPOSTA A SUA RECLAMAÇÃO A INFINITY ON LINE PUBLICAÇÕES VEM ESCLARECER ALGUMAS DÚVIDAS DO CONSUMIDOR ACIMA, FOI FEITO UM CONTRATO DE FIGURAÇÃO ONDE O MESMO POSSUI 13 CLÁUSULAS CONTRATUAIS, E PRAZO DE *******IAS , PARA CANCELAMENTO, COMO DETERMINA O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR. IMPOSSÍVEL A OPERADORA DIZER QUE NÃO HÁ CUSTOS E PASSAR UM DOCUMENTO COM VALORES, PRAZO DE CANCELAMENTO E 13 CLÁUSULAS. ESTE MESMO CONTRATO QUE A SRA ACABOU DE PASSAR CARIMBADO E ASSINADO. MESMO ASSIM A EMPRESA CONTINUA A INTEIRA DISPOSIÇÃO. OBRIGADO.