Falta de transparência com os alunos
Respondida
Salvador - BA
06/04/2026 às 19:37
ID: 245309749
Franquia de Salvador da infinity tá fechando as portas e nenhum funcionando fala o que tá acontecendo e como a situação dos alunos vai ficar, reduziram os horários do studio e estão fechando sala e demitindo professores, sendo que foi uma propaganda [Editado pelo Reclame Aqui] e não tá entregando nada, eu preciso de explicações e preciso que me certifiquem que vou receber meu certificado, eu entrei nesse curso por conta dos benefícios e nem isso tá tendo mais, pelos menos se houvesse redução da mensalidade por conta de que não vai ter mais studio, vocês precisam ser transparente com as pessoas, expectativa reduzida a zero
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Resposta da empresa
24/05/2026 às 16:46
Olá, Amanda. Tudo bem?
Gostaríamos de esclarecer que a unidade de Salvador não está encerrando suas atividades. A Infinity School segue operando normalmente e passando por uma transição e atualização do modelo acadêmico, buscando trazer mais flexibilidade e novas possibilidades de aprendizado para os alunos.
Entendemos que mudanças estruturais e operacionais podem gerar insegurança e dúvidas, principalmente quando envolvem horários, utilização de espaços e ajustes internos. Porém, reforçamos que o comprometimento da escola com os alunos e com a entrega dos cursos contratados permanece o mesmo.
Seu certificado será entregue normalmente mediante conclusão da formação, assim como ocorre com todos os alunos da instituição.
Também é importante destacar que os benefícios acadêmicos continuam ativos. Workshops, módulos extras e conteúdos complementares seguem sendo disponibilizados tanto em formato online quanto presencial, ampliando as possibilidades de aprendizado além das aulas regulares.
Em relação aos horários do studio e demais mudanças operacionais, seguimos realizando adequações internas conforme o novo formato acadêmico adotado pela escola.
Agradecemos pelo seu feedback e entendemos a importância de uma comunicação transparente nesse momento. Seguimos à disposição através do setor acadêmico da unidade para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais.