Infinity School

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/04/2026 às 18:24

ID: 245946383

Firmei um contrato com esta empresa, em agosto de 2025, para realização do curso Programação Full Stack IA Profissional. No dia 17/03/2026, recebi uma mensagem automática dizendo que a minha turma (415 dfs) seria encerrada e que todos deveriam migrar para um modo flex, onde cairia pela a metade as aulas, de 3h seriam em 1h30 com um professor para dois alunos. Mandei mensagem querendo saber o porque da troca, aleguei que não seria coerente perder esta quantidade de aulas e que não teria as aulas dinâmicas que já havia tendo. Não obtive resposta. Mandei mensagem para o acadêmico, para o coordenador ***** e os mesmos não respondem e o acadêmico sempre evita responder as minhas mensagens. Sem sucesso, fui realizar uma aula para ver como seria, a aula não tinha com professores e sim com monitores, os mesmos que entraram junto comigo ao curso e teriam tido esta oportunidade de ser monitor e não precisariam realizar o pagamento das parcelas e não por já haverem conhecimento ou formação. Realizei a aula com um monitor e aula foi ridícula. Me colocaram em uma sala sem computadores, me foi perguntado se eu não havia levado o meu notebook e me "emprestariam" um notebook da instituição, o monitor só leu o conteúdo que havia na plataforma e disse que os exercícios que eu faria seria só simbólicos e não teria peso algum. As perguntas que eu tinha, nenhuma foi respondida, pois o mesmo não sabia. Fui querer marcar outra aula pela a plataforma, na esperança de haver um professor disponível, e novamente só tinha os mesmos dois monitores. Não teria professores. O acadêmico só me respondeu no dia de hoje (13/04), depois de muita relutância, dizendo que eles só têm os monitores para realizar as aulas. Então eu realizo o pagamento das mensalidades, esperando a realização dos serviços, que seriam aulas realizadas com professores e simplesmente querem fornecer aulas com alunos da instituição que não sei se recebem salários também. Uma instituição que só quer o seu dinheiro sem fornecer o que esta acordado, nem as 156 horas de curso, querem entregar, algo que esta em contrato! Me sinto enganada, prejudicada e ainda tendo todo este estresse em tentar ter alguma resposta, pois o descaso com o aluno é grande e em vez de querer resolver, preferem ignorar.