Produto com defeito

Não resolvido
Sorocaba - SP
25/02/2022 às 14:54
ID: 139097811
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit com dois tênis Mizuno em uma promoção e parcelei em 3 vezes.
Quando o tênis chegou eu fui verificar e vi que não era original, que era produto falsificado.
Entrei em contato com o estabelecimento para devolver os produtos.
Eles me atenderam, perguntaram o que eu queria. Eu disse que queria devolver porque não era o que eu tinha pedido.
Eles me pediram fotos e eu mandei às fotos com os defeitos dos produtos.
Depois disso eles não me responderam mais.
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Consideração final do consumidor
25/10/2023 às 12:23
A empresa ignorou a minha reclamação.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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