Infinity Sports

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Santa Luzia - MG

21/07/2017 às 12:02

ID: 27634777

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Em 06 de abrill de ******* contratei uma plano na Academia Infinity Sports, sendo a Modalidade Hidroginástica, no periodo de 4 meses, no valor total de R$*******,60 (Piscina aquecida) de acordo com a propaganda que estava na porta da academia.

Comecei a frenquentar as aulas no horário de 19:15 as 20hs, acontece que a água da piscina não estava esquentando, fiz até uma reclamação na recepção com a atendente Carol, disse que iria falar para o dono. Passaram praticamente quase que 2 semanas, a partir do dia 19 a aulas foram suspendidas pois a piscina estava com problemas de vazamento e nos informaram que estava em manutenção e que nos comunicaria quando estivesse pronta, que esta manutenção duraria por volta de 1 semana... mas nada aconteceu chegou o dia 29 de abril ******* compareci novamente na academia para saber de quando voltaria as aulas, a atendente Carol informou que não tinha previsão que ligariam para comunicar o retorno das aulas.

No dia 15 de maio de ******* comparecei no estabelecimento para solicitar o cancelamento atendente Carol me deu apenas um pequeno papel informando do cancelamento, que não haveria multa, e que o estorno seria através de depósito bancário parcelado a iniciar no dia 10/06/*******.
Passou o mes de junho, liguei varias vezes disseram que o caso só poderia tratar com o dono chamado Walisson ou com Daniela responsável do setor financeiro, quando liguei falaram que a máquina do cartão de credito havia dado problema por isso não depositam.
Tentei falar diversas por telefone e pessoalmente a conversa é sempre a mesma "Você tem que resolver com a Daniela, mas ela trabalha somente de 14hs as 19hs, ou "A Daniela já foi embora, vou anotar o recado pra ela te retornar", ou quando ligar pra falar com o Walisson (proprietário) a atendente falava "Ele não fica aqui, você dever achar somente no horário de abertura da academia as 06:00hs ou no fechamento 23hs.

Hoje dia 20/07/******* que foi o dia que marcaram para depositar, liguei as 17:11 falei com a Daniela disse que não seria feito devido um problema que ocorreu, que o depósito foi adiado para 10/08/*******. Em fim cansei de fazer papel de idiota, hoje paguei a ultima parcela debitada no meu cartão e ainda não recebi o estorno ou deposito de um serviço que utilizei apenas 2 semanas devida a falta de respeito desta empresa.

Empresa desonesta, só quero o meu dinheiro até mesmo por que já paguei o todo o meu cartão, a empresa já recebeu o dinheiro.