Infinity Trip Tour

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São Paulo - SP

22/03/2018 às 15:02

ID: 34014307

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A empresa fica mandando diversas promoções no whats... me interessei por uma e comprei duas vagas na excursão. Perguntei se podia fazer o pagamento por cartão de crédito e fui informada que sim e que poderia parcelar em até três vezes. Pois aceitei e pedi pra enviar por e-mail pra mim estar efetuando o pagamento. Pelo link que a pessoa me enviou no momento que fui fazer o pagamento pelo site não tinha a opção de parcelado. Como a pessoa pediu pra mim confirmar quantas parcelas eu queria, fiz o pagamento e informei pelo whats.
A mesma disse que teria que ter colocado as parcelas no site e aí começou o transtorno. Pedi pra cancelar e que eu faria novamente parcelado então. Esperei o tal do cancelamento que nunca ouve, pois veio na fatura normalmente. Aí expliquei a situação e a pessoa informou que faria o ressarcimento, que sim, foi feito. Mas o problema está no transtorno, tive que entrar em contato diversas vezes, mandava msg é nunca era respondida. E por fim ontem liguei novamente pra saber do estorno pendente. A tal da "Cris" foi super grosseira, mau educada e ainda desligou o telefone na minha cara. Como se eu não fosse cliente e não merecesse respeito. Muita falta de profissionalismo e de ética. Ahh e ainda fui bloqueada no Whatsapp como se eu fosse a parte ruim da história kkkkk demais mesmo.