Infinity Trip Tour

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Santo André - SP

25/01/2019 às 21:14

ID: 42293685

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No dia 31/10/18 recebi uma promoçao pelo whatssap pague *******,00 e va para Arraial do Cabo, dia 18 a 20 de Janeiro de *******. Fiz o deposito dia 1/11/18 conforme comprovante anexo e ia para Arraial do Cabo. Ao ler os dados da hospedagem vi que o retorno para SP seria na segunda feira as 4h30 e no dia 5 de novembro pedi o cancelamento da viagem devido ao horario da chegada em SP. A Cris uma das donas da agencia, fez o cancelamento e deixou os ******* reais depositados para 2 pessoas como credito para uma viagem futura. A partir do dia 15 de novembro não tive mais contato com a empresa, nao tinha mais o acesso ao Facebook da agencia para ver as viagens e no whatsaap dela nao aparece se leram ou se receberam a msg. Em virtude disto, resolvi tentar um contato com a empresa para usar os meus creditos, sem contato, resolvi enviar um email para a empresa. Informei tudo que mencionei acima , e citei por nao ter mais acesso ao FACE. Não responderam o email , mas me add no novo FACE deles, vi que estao postando sobre viagens em Janeiro/fevereiro e março ( todas bate e volta ) . Vc vê as viagens mas nao pode usar os creditos que possue pois não respondem email, whatsaap e nem por msg no FACE. Simplesmente não respondem, sem respeito para com o consumidor.