Infinity Turismo

Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

27/01/2019 às 09:12

ID: 42313227

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No dia 19/10 a agência postou uma promoção por R$ *******,00 para ir passar o fim de semana (11/01 á 13/01) em Capitólio com direito ao ônibus, hospedagem e café da manhã e q teria que fazer o depósito imediatamente para garantir sua vaga.
Entrei em contato com a agência me enviou os dados fiz o pagamento para duas pessoas passei o comprovante de pagamento. Uns dias depois solicitei os contratos da viagem a mesma falou que estava providenciando mas não me deram.
Como a minha afilhada ja tinha feito viagens com a empresa fiquei tranquila só que foi chegando próximo da viagem e nenhuma informação, mandava mensagem não respondia, resolvi ir até a loja física cheguei lá estava fechada, um dia antes da viagem depois q eu enviei mensagem me falaram que cancelaram e que se eu quisesse remarcar seriam remarcada até o final de janeiro porém o custo seria maior ou devolveriam o dinheiro, porém até agora não remarcaram a viagem mas tbm não quero mais remarcar e tbm não devolveram o dinheiro e não respondam mais mensagem e nem dão satisfação.