Cuidado com as informações adversas
Não resolvido
Recife - PE
05/02/2025 às 16:37
ID: 209166815
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMuito cuidado com essa loja, pq o que eles colocam nos anúncios não são informações verídicas, além dos veículos serem a maioria de locadora a quilometragem dos anúncios são muito a baixo da verdadeira que esta no painel do carro.
Eles tentam esconder mais de *******.000km em um único veículo.
A credibilidade vc pode ver nas reclamações que constam no reclame aqui, eles nem respondem pq não tem o que dizer.
Olhem o anúncio de uma sportage preta blindada, eles anunciam com 20 km, mas na verdade tem *******.000km.
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Resposta da empresa
09/04/2025 às 17:30
Prezado(a) Consumidor,
Em nome da Infinity Veiculos, gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas por qualquer inconveniente que você tenha enfrentado recentemente em nossa loja. Valorizamos sua confiança em nossos serviços e temos grande respeito por todos os nossos clientes.
Após uma revisão cuidadosa do ocorrido, podemos assegurar que a situação notada foi considerada um evento isolado. Temos trabalhado diligentemente para resolver a questão e implementarmos medidas adicionais para garantir que isso não volte a acontecer. Lamentamos quaisquer demora na resposta pois ficamos sem acesso a essa plataforma por um período de tempo.
Queremos tranquilizá-lo(a) de que estamos comprometidos em oferecer produtos e serviços da mais alta qualidade. Acreditamos que tenha ocorrido algum equivoco de alguma parte, em relação ao anuncio e a quilometragem do carro, pois no anuncio consta claramente a foto da quilometragem atual que é *******,******* km. Sua satisfação é a nossa prioridade, e estamos sempre à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou preocupações que você possa ter.
Consideração final do consumidor
08/09/2025 às 18:15
Não teve atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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