Queda constante de internet e instabilidade no serviço
Resolvido
Campo Grande - MS
13/11/2025 às 19:08
ID: 231851401
Novamente vindo aqui reclamar dessa empresa sem internet hoje. Durante esse meses de outubro para nombro internet caindo toda vezes vou reclamar no whatsapp lá me auxiliar mais passa uma semana ou mais volta acontecer tô [Editado pelo Reclame Aqui] da vida tô pagando uma internet por pedaço volta internet demora um tempo cai de novo
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Resposta da empresa
18/11/2025 às 16:10
Oi Paulo ,
Aqui é a Villene, acabei de falar com vc pelo whatsapp ! Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Entendemos como é frustrante lidar com instabilidades e agradecemos por ter nos dado a chance de resolver a situação.
Nossa equipe já analisou e corrigiu o problema informado, e seguimos acompanhando sua conexão de perto para garantir que tudo continue funcionando corretamente. Caso qualquer instabilidade volte a ocorrer, estaremos prontos para atender imediatamente.
Como forma de respeito e consideração, será aplicado um desconto na sua próxima fatura.
Estamos à disposição.
Att
Villene
*******
Consideração final do consumidor
18/11/2025 às 16:45
Resolvido problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10