Dinheiro preso pelo aplicativo

Não resolvido
Serra Negra do Norte - RN
24/06/2026 às 10:01
ID: 252220577
Estava usando normalmente o aplicativo para geração de links. Certo dia chegou uma mensagem que minha conta estava em analise e que aguardasse alguns dias . Aguardei esses dias e nao foi me passado nenhum retorno, isso eu estava com um valor de mais de 3.000 preso no aplicativo sem poder sem usado. Quando eu entrei em contato em contato para questionar me passaram uma lista de documentos para mandar, mandei tudo que me pediram e disseram que tinha ate 3 dias uteis para uma nova analise e liberarem meu acesso. Hoje ja faz mais de 5 dias uteis e nao resolvem meu problema. A central que falo todos os dias é um robo e so faz repetir a mesma coisa todos os dias. Nao me devolvem meu dinheiro e nao resolvem a situação.
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Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 08:13
Horrível , não tem comunicação e ainda ficam com dinheiro preso . Dinheiro que não pertencem a eles
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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