Não aceita a aposta e mesmo assim desconto o dinheiro

Question

Fiz algumas entradas na casa de aposta infinitybet hoje, dentre dessas entradas algumas a casa de aposta não aceita e desconto o dinheiro da minha carteira, entrei no chat e me informaram que a casa de aposta estava passando por uma instabilidade , e disse que em 48h vai resolver, esperava muita mais de uma casa de aposta tão conhecida. Decepção total

Accepted Answer

Olá, Jailson, bom dia.

Aqui é a Ju do time de relacionamento do InfinityBet.

Sentimos muito por qualquer situação indesejada em nosso site. Temos o compromisso de oferecer o melhor tipo de entretenimento em apostas online. Em nossa conversa, foram mencionadas diversas suspeitas de mau funcionamento dos jogos da seção de cassino e que eles não estariam pagando de maneira adequada. Então, enviamos para análise o seu perfil e os jogos junto ao provedor para que testes pudessem ser feitos.

Após esse período de teste, conforme a avaliação técnica, não foi apresentado nenhum tipo de inconsistência nos jogos dentro de seu perfil em nosso site. Reforçamos que o funcionamento destes jogos são da forma mais justa possível e de maneira completamente aleatória.

Dá mesma forma deixamos uma surpresinha em sua conta para aproveitar conosco, espero que goste.

Ficamos à sua disposição sempre que você precisar em nosso WhatsApp ou nossos canais 24h por dia.

Atenciosamente,
Equipe InfinityBet.

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor