NÃO QUEREM DEVOLVER MEU DINHEIRO

Question

No dia 07/08/******* fiz um depósito no valor de R$ 50,00 para jogar no cassino da Infinitybet. Porém os jogos ( 3 jogos) que eu jogo estavam dando falha e não tive como jogar. Tirei print da falha, falei com a atendente e solicitei o estorno. A mesma informou que o prazo era de 48hs pra devolverem o dinheiro. Falei hoje 08/08 com uma atendente pedindo para me desbloquear que eu iria ver se os jogos estavam normalizados, e usar o valor que tinha depositado. A mesma informou que eu iria ter que esperar um prazo. Resumindo: ESTÃO SEGURANDO O MEU DINHEIRO. NÃO ME ESTORNAM E NEM DEIXAM EU USAR NO JOGO. TIRANDO QUE O ATENDENTE É BEM RÍSPIDO. ATENDIMENTO PÉSSIMO.

Accepted Answer

Olá Joedna,

Aqui é a Safira.

Quero agradecer pela conversa muito agradável que tivemos para resolver seu chamado.

Como você pediu, o estorno foi cancelado conforme solicitado.

Continuaremos acompanhando o caso do cassino e manteremos você atualizado pelo WhatsApp.

Agradecemos muito pela sua paciência e colaboração durante todo esse processo. Se precisar de qualquer ajuda, por favor, não hesite em nos contatar. Estamos sempre disponíveis pelo WhatsApp ou através dos nossos canais de atendimento 24h.
Atenciosamente,

Equipe InfinityBet

NÃO QUEREM DEVOLVER MEU DINHEIRO

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor