Câmera do celular parou de funcionar

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

27/02/2026 às 19:52

ID: 241902961

Celular parou de funcionar a câmera do nada. Quando tento abrir diz que a câmera não está ativa. Precisando registrar algumas coisas em fotos e essa [Editado pelo Reclame Aqui] de telefone não funciona.

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Resposta da empresa

12/03/2026 às 09:14

Olá Flavio,

Conforme nosso contato , lamentamos informar que o seu equipamento encontra-se fora do período de garantia do fabricante.
No entanto, oferecemos a opção de análise técnica mediante orçamento em nosso centro de reparos, onde profissionais especializados poderão avaliar a falha apresentada e indicar a solução mais adequada.
Passamos, através do e-mail, as orientações para o atendimento em orçamento e os dados da assistência técnica.

Qualquer dúvida, permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Márcio F.
Equipe Infinix Brasil

Réplica do consumidor

12/03/2026 às 09:38

Não tenho coragem de gastar um real com esse equipamento. Vai para o lixo! Prefiro comprar um novo.
Desculpa se parece que estou nervoso, não estou, palavras podem passar essa impressão. Tem dois anos esse aparelho, dava pra usa bem ele ainda. Mas não vou gastar dinheiro para recuperar.

Obrigado

Consideração final do consumidor

12/03/2026 às 09:39

Respondem rápido, porém sem esforços algum para resolver um problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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