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Reclamar dessa empresa

Timbó - SC

14/03/2023 às 11:43

ID: 160976639

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei 500Mega de internet e após algumas dificuldades com queda constante e muita lentidão, foi aberto um chamado para visita técnica, porém durante a visita o técnico só se importou em mostrar que no celular e no notebook dele funcionava, eu disse que precisava que funcionasse nos meus aparelhos. Ou seja, no meu telefone não chega nem ******* mega e no computador muito menos. Sequer apresentou uma solução. Depois que meu enteado sugeriu trocar o aparelho o técnico disse que poderia ser, nessa altura já não tinha mais condições de tratar qualquer coisa com o técnico que estava mais preocupado em "defender" as letrinhas miúdas da empresa pra justificar a não entrega da velocidade vendida. Sugiro mais transparência da empresa, vender ******* mega pra entregar menos da metade é injustificável. Enviar um técnico que não está preocupado em resolver o problema do cliente e está ali porque é obrigado a responder o chamado, é no mínimo descaso com o cliente. Uma dica: ofereçam soluções, e sejam mais empáticos com seus clientes.