Atraso na entrega e falta de comunicação sobre o status do pedido

Olá, Camila! Como vai?

Sabemos o quanto a espera por um sofá novo gera expectativa, aqui na Inflow, a transparência e a satisfação do cliente vêm em primeiro lugar. Assim que tomamos ciência do atraso na comunicação, nossa equipe entrou em contato direto com você para esclarecer os pontos da entrega e dar o suporte necessário.

Felizmente, após o nosso contato, confirmamos que a entrega foi realizada e o seu pedido já chegou ao seu destino final.

Obrigado pela sua paciência.
Aproveite muito o seu novo espaço de conforto!

Abraços, Equipe Inflow

A entrega não foi feita, e está em rota de entrega desde ontem, o qual fiquei o dia todo em casa e não foi efetuada. Continuo aguardando a entrega

Olá, Camila! Como vai?

Verificamos que houve uma divergência na atualização da transportadora e, no momento da nossa primeira interação, o pedido realmente ainda não havia sido finalizado como entregue.

Mas ficamos felizes em confirmar que o seu Inflow já chegou ao endereço cadastrado.

Pedimos desculpas pelo atraso. Estamos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos logísticos e garantir que nossas entregas aconteçam dentro do prazo e com a melhor experiência possível.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão.

Esperamos que aproveite muito o seu novo espaço de conforto!