Cama montessoriana indisponível em estoque após compra e falta de resposta para estorno
Respondida
São Paulo - SP
22/05/2026 às 15:54
ID: 249416331
Comprei uma cama montessoriana para minha filha, e alguns dias após a compra, me chamaram no whats para avisar que não há mais a cor em estoque e que a previsão para voltar para estoque é 15/06.
Sendo que a entrega estava prevista para começo de Junho.
Me ofereceram outra cor, mas não atende ao que busco principalmente porque é para o quarto da minha filha.
Estou pedindo o estorno do valor e eles não me respondem.
Além disso, no site continua a venda a cama com a cor que comprei. Ou seja, desorganização imensa!
Péssima experiência estou tendo com a InflowKids :(
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 16:31
Olá, Gabriela! Como vai?
Lamentamos profundamente pela dor de cabeça inicial com a compra da cama da sua filha. Sabemos o quanto o prazo e a cor correta são essenciais quando estamos organizando o espaço dos pequenos, e pedimos desculpas pelo atraso no nosso retorno e pela falha de atualização no nosso site.
Nossa intenção ao te procurar foi agir com total transparência sobre o imprevisto no estoque, mas entendemos que a experiência acabou sendo desgastante devido à demora nas respostas seguintes.
Felizmente, após o nosso alinhamento, nossa equipe logística priorizou o seu caso para garantir que você não ficasse sem o produto desejado. Confirmamos que a entrega já foi realizada com sucesso e que a cama chegou certinho, na cor original do seu pedido.
Seu relato nos ajuda a melhorar nosso atendimento. Que o novo cantinho da sua filha traga muito conforto para toda a família!
Abraços,
Equipe InflowKids