Cancelamento e estorno de pacote de IA não realizado e cobrança indevida
Não respondida
Resende - RJ
19/04/2026 às 19:35
ID: 246458879
Fiz a compra de um pacote de IA na ADAPTA GOLD - OFERTA EXCLUSIVA no valor de R$1.188,00 em 12 vezes de R$99,00 no dia 19 de março de 2026, porém, ao acessar os produtos logo após o login, verifiquei que não seria útil para mim por não ser o tipo de IA que eu utilizo. No mesmo dia entrei em contato com a empresa atravez do e-mail e solicitei o cancelamento e devolução do valor, recebi a resposta de que iriam verificar e devolver. No dia de hoje, 1 mês depois, dia 19 de abril de 2026 me descontaram novamente o valor, ou seja, não fizeram o cancelamento e estorno. Empresa não me responde. Gostaria de uma posição da empresa, retratação e devolução dos valores devidos.