Produto não disponibilizado após confirmação de pagamento
Não respondida
Canavieiras - BA
08/03/2026 às 19:25
ID: 242668871
Comprei um produto online e recebi uma confirmação de pagamento no meu e-mail informando que o pagamento foi aprovado com sucesso e que eu poderia acessar o produto pelo botão Acessar meu produto.
No entanto, ao tentar acessar o conteúdo, o produto não foi disponibilizado e não recebeu nenhuma informação adicional, link funcional ou acesso ao que foi adquirido.
Gostaria de uma solução para o problema, com o envio correto do acesso ao produto adquirido ou o reembolso do valor pago.
Aguarde um retorno o mais rápido possível para resolver a situação.