Influir Psicologia Aplicada

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Rio de Janeiro - RJ

02/01/2024 às 10:25

ID: 179465935

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Sou morador da Vila da Penha, e marcamos uma consulta para o dia 05/12/23 para o meu filho de apenas 5 anos na unidade Influir da Tijuca . Porém fomos avisados que devido à um problema (não informado) a consulta seria remarcada para a semana seguinte. Após o atraso, tivemos apenas duas consultas com a profissional que estava de saída da clínica e passaria o acendimento do meu filho para outra profissional.
A consulta com a profissional estava marcada para o dia 19/12/23, porém a clinica antecedeu o recesso de fim de ano, remarcando a consulta para o dia 02/01/24, às 08:40h.
Somos moradores da Vila da Penha, saímos às 07 da manhã com o nosso filho dormindo ainda para não atrasar a consulta. E pra nossa surpresa fomos avisados no local, que não haveria consulta, o atendente da clinica da Tijuca, alegou que a profissional não olhou a agenda e que como nosso filho era paciente novo ela não tinha como avisar.
Eu considero isso um absurdo. Entendo que possa ocorrer situações que possam atrasar, ou interromper uma avaliação. Mas não há desculpas para não avisar o paciente com antecedência. Aguardo esclarecimentos da clínica, afinal o nosso filho precisa do atendimento e a clínica está deixando a desejar nesse quesito.