FALTA DE RESPESPEITO DA CLINICA E DA PROFISSIONAL

Somos uma empresa com mais de 15 anos de experiência na especialidade em Saúde Mental. Trabalhamos com ética e de acordo com as Normas do CRP-RJ.
Entendemos a angústia e a expectativa que acomete familariares e responsáveis pela melhora do quadro clínico do cliente com um consequente conforto emocial.
Contudo, precisamos esclarecer que o tratamento da Saúde Mental requer um entendimento sobre a história clínica do cliente e isso inclui saber o tempo que ele é capaz de aproveitar dentro da sessão terapêutica, conhecer o diagnóstico e construir um projeto de atendimento individualizado. Cada caso é um caso e cada projeto terapêutico deve ser estipulado de acordo com as demandas de cada cliente em específco.
Toda essa construção é realizada no encontro do profissional com o cliente. Sendo assim, o tempo cronológico não é, necessariamente, compatível com o tempo emcocional/psiquico do sujeito.
Queremos dizer com isso que embora o médico solicitante possa estipular, por exemplo, um tempo de 1(uma) hora para a sessão terapêutica, caberá ao profissional de psicologia, diante do quadro clínico apresentado pelo cliente, validar ou não o tempo sugerido pelo médico assistente. O tempo terapeutico não o mesmo tempo cronológico. Portanto, caberá ao profissional de psicologia junto com o seu cliente a escolha desse tempo cronológico. Todas as emoções, vontads, medos e angústias do cliente devem ser respeitadas dentro de um projeto terapèutico.
No caso em questão a profissional citada, Dra. Flavia, propôs à responsável pela cliente, Sra. Clarissa, um aumento nos dias semanais das sessões por entender que seria mais produtivo terapêuticamente se o cliente tivesse 2(duas) semanais do que 1 (uma) sessão de forma intensiva, avaliando que de acordo com a história clínica e o diagnóstico referente não seria produtivo o trabalho por um longo tempo de sessão.
A Sra. Clarissa se mostra inflexível em entender que o tempo que o médico assiste propôs no encaminhamento da cliente NÂO está sendo descumprido, mas cabe, exclusivamente, ao psicológo assistente junto com cliente a melhor forma de trabalhar o tempo.
Portanto não há nada sendo nigligenciado no tratamento da cliente.
Outro ponto a ser esclarecido é referente a sugestão da senhora Clarissa S. Fontoura, advogada, para liberação de 02 (dois) tokens no mesmo dia para o mesmo serviço.
Esclarecemos que além de se tratar de uma ação não permitida por contrato, não se trata da quantidade de liberação de tokens e, sim, da qualidade do projeto terapêutico.
Mais uma vez reforçamos que não se trata de 1, 2,3 horas de sessão, mas sim o tempo que o cliente suporta ( tendo em vista histórico e diagnóstico) e aceita a sessão terapêutica.
Quanto a profissional Flávia trata-se de uma psicóloga altamente qualificada, comprometida e ética. Está conosco acerca de 8(oito) anos, muito querida por seus pacientes e sem nenhuma reclamação ou denúncia junto aos Órgãos competentes.
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Influir Psicologia Aplicada

A clínica mente! A Dra Flavia realmente solicitou que a minha filha fizesse terapia mais dias na semana, o que foi prontamente aceito por mim e pela minha filha - tem conversa no WhatsApp, aguardando marcação de outros dias, porém, a Dra. Flavia disse que somente atendia na clinica as segundas feiras e que a direção estava fazendo uma bagunça na sua agenda, me dando a opção de fazer terapia de forma particular em seu consultório no Largo do Machado.
Segundo, minha filha em todas as sessões tentava falar com a Dra. Flavia que tinha mais coisa pra falar e a Dra. simplesmente levantava, abria a porta e dizia que o resto ficaria para a próxima sessão, deixando uma adolescente com TEA e dificuldade de interação totalmente desorientada. Minha filha falava pra mim e para a médica que precisava de mais tempo. Assim a Dra. Flavia pediu para que a psiquiatra da nathalia alterasse o laudo, colocando necessidade de 2h por semana, o que foi feito. Porem a Dra. Flavia dizia, eu somente atendo na clinica influir nas segundas feiras e na clinica não há mais ninguém habilitado para tratar sua filha, sugerindo assim, que fizéssemos a terapia restante de forma particular em seu consultório.
Quanto a alegação da clinica de que a profissional Dra. Flavia é competente e que ainda trabalha lá, mais uma mentira, pois recebi no WhatsApp mensagem da clinica no dia 09/04/******* o seguinte texto: Bom dia Somos da Influir Psicologia Aplicada. Comunicamos que por motivos pessoais a profissional *Flavia Andrade* não faz mais atendimento para o serviço de psicoterapia na clínica. Assim sendo, gostaríamos de oferecer o horário de 15:30 com a profissional *Gabriela Ramos* na segunda-feira mesmo, para estarmos realizando o remanejamento do seu atendimento, teria interesse em realizar a troca?
Prova de que a clinica mente, mente e mente.
Quanto aos tokens, mais uma mentira da clinica, pois a terapia alimentar da minha filha que foi realizada no Espaço Amil Saúde, foram gerados 2 tokens pois a consulta seria de 1hora.
Hoje minha filha já está na terceira sessão com a psicóloga e cada sessão está durando uma media de 1h e 30, devido a necessidade da minha filha.
Ou seja! MINHA FILHA PRECISA DE MAIS TEMPO! E ESSA CLÍNICA FAJUTA DEIXOU MINHA FILHA POR 1 MES E POUCO SEM TRATAMENTO ADEQUADO AUMENTANDO AINDA MAIS SUA ANSIEDADE, POIS SEMPRE FICAVA ALGO PARA A SESSÃO DA SEMANA SEGUINTE!

Prezada Clarissa, infelizmente, ninguém nunca irá poder ajudá-la.

Reitero o que falei na minha resposta. Sempre fomos solicitos em ajudá-la, tentamos fazê-lo, apesar da sua falta de delicadeza e respeito. Tudo o que a senhora falou, infelizmente, não é verdade. Tenho prints de telas de todas as conversas. Nunca prometi atendimento a sua filha de uma hora, pois procedimento é discricionário ao profissional que assistiu sua filha. O profissional é soberano na sua prática clínica. Dizer um não como fizemos com a senhora foi um ato clinico.

Agora, qual a moral de uma pessoa que é advogada e propõe um ato que, no mínimo, é irregular: pedir dois TOKENS por um único serviço prestado no mesmo ato. Isso, conosco nunca acontecerá. Este ato foi descrito pela senhora mesmo.

Infelizmente, na minha empresa pessoas como a senhora realmente sempre ficarão infelizes.

Trabalhamos dentro da ética profissional, com respeito aos atos praticados pelo técnico assistente, e o fazemos montando um Projeto Terapêutico individualizado.

Não fazer o que a senhora quer, é, novamente, um ato clínico. Por favor, peço que pare de nos Injuriar. Não tenho tempo para pessoas como a senhora.

A solução é simples. Procure uma clínica que faça exatamente o que a senhora quer. Isso será tudo, menos tratar a pessoa que exige isso.

Cordialmente,
Equipe INFLUIR