COBRANÇA INDEVIDA
Resolvido
São Paulo - SP
26/02/2024 às 11:06
ID: 182627823
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTem uma semana que venho recebendo sms dessa empresa ASAAS, que desconheço, dizendo primeiro que gerou um boleto para mim, referente a WSMX Ensino de Idiomas e Comércio de Livros Ltda., no valor de R$ *******,80 e um dia depois disso, venho recebendo a cobrança desse boleto diariamente, sendo não fiz compra alguma, e não conheço nenhuma das duas empresas. Quero que parem de me enviar essas cobranças indevidas e não me perturbem mais, ou terei que tomar outras providências mais sérias.
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Resposta da empresa
18/03/2024 às 14:10
Hello,Roseli, boa tarde!
Nós somos a inFlux Franchising, franqueadora do método de ensino INFLUX.
Agradecemos seu contato e as informações prestadas. Um dos principais posicionamentos da rede inFlux é promover uma excelente experiência para todos. Sentimos muito pelo ocorrido.
Já estamos em contato com a unidade franqueada, que fará falará contigo e resolverá da melhor forma o seu caso.
Atenciosamente,
inFlux Franchising.
Consideração final do consumidor
18/03/2024 às 21:21
Foi um erro de digitação deles e acabou que estavam enviando cobranças para o meu número de telefone. Eles entraram em contato, descobriram o que estava acontecendo, e me retornaram , dizendo ter excluído o meu número, pois era para ser o número de uma aluna deles, porém digitaram um número errado no cadastro e acabou que as cobranças vieram para o meu SMS, foram prestativos e muito cordiais para comigo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8