Solicitação de Rescisão e Estorno de Curso Não Esclarecido
Não resolvido
João Pessoa - PB
09/01/2026 às 11:26
ID: 237157637
Venho,atraves do reclame aqui,u,a solução,para o resacimentos ,de 02 (duas parcelas),do contratos de 6 parcelas,no cartão de credito Bb,cartão infinito, pois,para supresa nossa, encontramos o cursos feichafos,e sem maiores esclarecimentos de sua Funcionalidades!,,de forma que queremos a devida devolução, pois precisamos da continuação das aulas presencias.
atenciosamente
***** e *****
contato *****.
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 09:12
Olá, Elza e José. Boa tarde.
Lamentamos sinceramente o transtorno causado pelo encerramento da unidade inFlux João Pessoa (Manaíra) e entendemos a insatisfação gerada pela falta de comunicação prévia da unidade franqueada.
Esclarecemos que a unidade mencionada operava sob o modelo de franquia, sendo juridicamente responsável pela gestão administrativa, financeira e operacional local. Ainda assim, a inFlux, como franqueadora, acompanha os casos envolvendo alunos impactados e atua para orientar e viabilizar soluções adequadas.
Reforçamos nosso compromisso com a boa-fé, com o respeito aos alunos e com a busca de uma solução equilibrada e definitiva. Nossa equipe responsável fará o retorno com uma proposta formal de encaminhamento.
Atenciosamente,
inFlux
Consideração final do consumidor
13/01/2026 às 20:29
De respeito, ao alunos, vamos aguardar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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