Computador e acessórios
Não resolvido
Campinas - SP
01/07/2023 às 10:45
ID: 167424255
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDeixei meu computador na loja , depois de uma semana tentando saber se teria algo pra eu saber do pc não tinha reposta, sempre a mesma pergunta depois ligo quando tiver pronto , mais não arrumava e nem falava , pois estava na garantia
Fui na loja conversar ,e buscar meu pc pós percebi que eles não tava com interesse nenhum de arrumar o pc , aí eu reclamei e pedir pra devolver meu computador, aí chegou uns do dono masculino , falando alto comigo com voz alta dentro da loja mim humilhou
Na frete do meu filho menor
A minha criança ficou com trauma pós ele segurou meu braço com força e muitas palavras dizendo que ele não tava passando fome , que eu poderia levar o computador
e muito bravo, sair da loja humilhado e com minha criança triste pois o pc voltou sem arruma , pois tava na garantia da loja
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Resposta da empresa
01/07/2023 às 20:04
1 ele levou e queria que arrumássemos na hora
E não fizemos o serviço por que era no ssd e poderia apagar o que tinha no ssd
2 ele já compra comigo muitos anos e sempre voltou
3 ele disse assim ( eu ia comprar um ssd por que vcs não mecharam não vou comprar e jogou o ssd na bancada )
Eu disse mesmo pra ele sempre te tratamos bem e respeitamos mas desculpa não é assim que trabalhamos precisamos de tempo para fazer. Ele disse vou retirar a máquina e levou e disse eu ia comprar agora não vou mais
Eu disse tranquilo mas não estamos passando fome tbm
Repudiu reação veio pela ação que nos fez de desrespeito ele até disse desculpa para nós
Consideração final do consumidor
01/07/2023 às 23:43
Mim humilhou na frente da minha criança de 15 anos de idade,falando com voz alta na frente de clientes e funcionários,
Voltei com o computador com defeito, pois não arrumaram
Alegando que tá com falta de funcionários , mais liguei várias vez e não tinha resposta no WhatsApp
Por isso fui buscar meu pc que dei pra meu filho que foi comigo na loja deles
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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