cancelamento de assinatura

Question

Não consigo cancelar a assinatura do valor economico. O site informa que precisa mandar mensagem no whatsapp ou mensagem para o fale conosco. Ambos não funcionam. O whatsapp é um bot que não funciona e o fale conosco apresenta erro quando envia a mensagem.

Deveria ser uma coisa simples cancelar uma assinatura. Mas aparentemente fazem dificultar para terem mais periodo de faturamento.

Até o momento não consegui cancelar e não obtive nenhuma resposta da Globo info.