Excluir dados do sistema

Question

Estou há mais de 20 dias tentando excluir meu cadastro da base de dados e não consigo. Depois de mais de 15 dias de ligação muda, espera é maus tratos dos atendentes, consegue cancelar uma assinatura automática, da qual já havia solicitado em 2025.
Vou ter que pagar o valor integral da assinatura, mas sou obrigado a permanecer com o cadastro ativo. E segundo a atendente, a gestão não permite que tenha o meu acesso removido do sistema, pois foi cancelado porém permanece ativo até o final do ano.

Não tem como confiar em um sistema que mesmos com a confirmação de cancelamento, mantém ativo sua assinatura ativa, mas sem suporte.

Quero apenas que meu nome suma da base de dados, mesmo sendo tarifado até o final do ano por isso!