Info In Time Informática

Reclamar dessa empresa

Volta Redonda - RJ

05/01/2021 às 17:45

ID: 117664525

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Dia 20.09.20 realizei uma compra de um adaptador wireless de wifi código*******96 no valor de R$99,00 no estabelecimento da AV Amaral Peixoto - centro - volta redonda - RJ, e hoje 05.01.21 fui na loja para trocá-lo, pois a garantia do mesmo venceu 20.12.20 (3 meses) dias antes do natal no qual a rua estava muito movimentada e sem contar que nossa cidade tem quase ******* vítimas fatais do covid-19, afim de evitar a circulação na rua pois resíduo com 4 idosos optei por ir hoje com o comércio mais tranquilo. E por se tratar de um cliente muito antigo, formado em Hardware e que compra na loja TODO mês, além de indicar clientes e amigos a comprarem na mesma me senti tratado com pouco caso. Tenho 2 computadores gamers e um notebook montado com as peças do estabelecimento, faço manutenção de outras maquinas e sempre estou comprando e indicando a compra na loja. Todos na loja me conhecem, sou figura repetida no estabelecimento, porém quando expliquei minha situação detalhadamente, apenas me deram um numero para fazer o contato e disseram tenta resolver por ai, não se prontificaram em querer me ajudar em nada, não me deram atenção nenhuma, mas na hora de vender são 2 vendedores em cima. Já gastei mais de R$4.*******,00 do meu bolso na loja (fora de clientes), não fui na loja 1 vez comprei um produto e fui solicitar a troca 10 dias depois do vencimento, contando com os 2 feriados prolongados de final de ano de *******. Eu compro todo mês, participo de todos sorteios no Instagram marcando inúmeras pessoas nos comentários, dando novos seguidores pra página e sinto que merecia um pouco mais de atenção. Sai do estabelecimento do mesmo jeito que cheguei, com o problema sem solução, e sem saber se efetivamente terei esta solução. NÃO piso mais em nenhuma franquia infor in time e NÃO indico pra ninguém devido a falta de atenção, consideração e comprometimento com um cliente fiel. Reclamações são necessárias para a eficácia do serviço, pois sem nós clientes, o proprietário não consegue ficar com as portas abertas. Nunca fiz isso em nenhum momento da minha vida, mas hoje foi o cumulo do absurdo.