Solicitação de reembolso não atendida ausência de suporte

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Corrente - SP

29/12/2025 às 21:04

ID: 236172799

Realizei a compra de um curso na plataforma InfoMegaShop, referente à fatura *****.
Após acessar o conteúdo, não fiquei satisfeito e tentei solicitar o reembolso, porém a plataforma não disponibiliza um canal claro para esse tipo de solicitação e não consegui falar com nenhum atendente ou suporte.
Mesmo procurando na Central de Atendimento, não encontrei opção para solicitar reembolso, nem atendimento humano.
Estou dentro do prazo legal de 7 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor (direito de arrependimento), e solicito o cancelamento da compra e reembolso do valor pago.
Aguardo retorno e solução amigável.

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Consideração final do consumidor

13/01/2026 às 20:08

Nao resolvel meu poblema.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

0