Não vem instalar aqui na minha casa

Respondida
São Luiz Gonzaga - RS
18/03/2024 às 20:49
ID: 184880205
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando desde do dia 08/03/*******
Agendar para vim instalar aqui na minha casa instalar a internet a moça de São Luiz Gonzaga só diz que eles vão vim e não vem ela só fala que eles estão fazendo uma instalação e já vem e nunca vem daí hj dia 18/03/******* pela manhã ela falou que eles iam vim e não vieram novamente a gente entra em contato com ela diz que vão vim e não vem é uma falta de respeito com o cliente aqui na minha casa já tem a fibra de vcs é só vim testar se está funcionando e colocar o roteador e deu quando eu tive a internet de vcs em ******* eu não fiquei devendo um real para vcs agora quero que venham instalar aqui em casa novamente e não vem nunca quero saber o motivo
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Resposta da empresa
19/03/2024 às 10:56
bom dia, sobre a reclamação ele entrou em contato conosco dia 08 de março, e dia 09 ele nos avisou pela parte da manha ele nos avisou que não necessitava mais ir instalar, pois havia colocado com outro provedor, e no dia 18 ele nos chamou e alegou que estava aguardando a instalação foi questionado a ele pois havia cancelado o pedido do dia 08, e ele nos passou que cancelou com outro provedor, foi explicado a ele que iriamos verificar a disponibilidade entre dia 18 ate dia 19, pois havia outra outras instalações agendadas.